La transformación digital se ha convertido en una cuestión de supervivencia para empresas pequeñas, medianas y grandes en Costa de Marfil, ante una competencia cada vez más global. Así lo señalaron expertos durante la 20ª edición de “Orange Business Live”, organizada por Orange Business en Abiyán.
Fitzgérald Bony, director adjunto de operaciones B2B de Orange Côte d’Ivoire, afirmó que la digitalización no se limita al uso de herramientas tecnológicas, sino que implica un “modelo de ruptura” que redefine por completo los modelos de negocio y los procesos productivos. Según indicó, la presión competitiva hace que esta transición sea vital para mejorar la eficiencia y generar valor.
Por su parte, Pacôme Boidi destacó que la transformación digital combina automatización de procesos y visión organizativa, y que su éxito se mide cada vez más por la experiencia del cliente. La recopilación y el análisis de datos permiten ajustar servicios en tiempo real, mientras que tecnologías como sensores inteligentes ya se aplican en sectores tradicionales como la agricultura para rastrear la calidad desde la producción hasta la exportación.
Los expertos subrayaron además que, en un mercado sin fronteras, la conectividad global obliga a contar con marcos regulatorios sólidos que garanticen la seguridad y la confianza digital. También señalaron la importancia de contar con actores locales capaces de acompañar a las empresas marfileñas en esta transición hacia la economía digital del futuro.