Implementada en más de 80 países desde octubre pasado, la solución digital ePass elimina la necesidad de acudir a una embajada o consulado para realizar los trámites.
La República de Benín da un paso importante en la digitalización de sus servicios consulares con el lanzamiento oficial de ePass, una plataforma desarrollada en colaboración con Seamfix, empresa especializada en soluciones de identidad digital y biométrica para instituciones africanas.
Esta aplicación móvil permite ahora a los ciudadanos benineses residentes en el extranjero renovar su pasaporte internacional sin desplazarse físicamente a una representación diplomática.
Lanzada a nivel mundial en octubre pasado, la plataforma está hoy operativa en más de 80 países y registra una adopción creciente entre las comunidades de la diáspora beninesa. El servicio se apoya en GovSmart, la plataforma de Seamfix dedicada a la identidad digital y a la prestación de servicios gubernamentales, que digitaliza todo el proceso de renovación.
En la práctica, los ciudadanos elegibles pueden enviar los documentos requeridos a través de la aplicación segura, registrar sus datos biométricos utilizando sus dispositivos personales equipados con sistemas de verificación de presencia, realizar los pagos en línea y seguir en tiempo real el estado de su solicitud.
Una vez aprobada la solicitud, el pasaporte es producido por la autoridad gubernamental competente y entregado al solicitante por mensajería o puesto a disposición en la embajada.
Esta solución fue desarrollada en estrecha colaboración con el Ministerio de Asuntos Exteriores y la Dirección de Emigración e Inmigración de Benín, y refleja la voluntad del gobierno beninés de modernizar los servicios consulares y facilitar el acceso a documentos administrativos para sus ciudadanos repartidos por todo el mundo.
La iniciativa se inscribe en una dinámica más amplia de transformación digital de las administraciones africanas, donde las soluciones de identidad digital desempeñan un papel cada vez más relevante en la mejora de la gobernanza y en el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos, tanto en el continente como en el exterior.